مشتری مداری در مرکز درمانی

بازدیدها: 0وقتی منشی مرکز بهداشتی گفت: ” اپراتور مَردِمان رفته، لطفاً پنج شنبه عصر بیاید ” ، نزدیک بود از شدت تعجب بخار شوم. به ساعتم نگاه کردم. مسیر پر ترافیکی که با هزار حرص و خون دل که مبادا دیر برسم ، را در ذهن مرور کردم. پولی که بابت آژانس داده بودم تا…

دستورات مشتری آزار

بازدیدها: 0این یک خاطره واقعی است: برای واکسیناسیون کودک مراجعه کردیم. دفعات قبل هم به همین مرکز بهداشتی می آمدیم و کودک در همانجا پرونده داشت.همسرم ده روز قبل هم سوال کرده بود. اما آن روز گفتند نمی توانید اینجا واکسیناسیون را انجام دهید.باید بروید در محله خودتان.اصرار و استدلال ما هم راه به جایی…

فیسبوکلینکدیناینستاگرامیوتیوبتلگرام