29 – صفحه لیست

 

 کتاب Tool Navigator

مترجم : مريم صفوي

 

شرح ابزار

کاغذ چک مدل ساده ای است که برای ثبت کردن و طبقه بندی حقایق و اطلاعات در طول یک دوره ای معین از زمان طراحی شده. ساختن کاغذ چک (علائم) برگه ها باید برای جمع کردن اطلاعات ضروری گروه ها (ردیف ها) و موقعیت (مکان)‌ نقص ها و تکرار وقایع یا دلایل ممکن مناسب باشد.

 کتاب Tool Navigator

مترجم : مريم صفوي

شرح ابزار

کاغذ چک مدل ساده ای است که برای ثبت کردن و طبقه بندی حقایق و اطلاعات در طول یک دوره ای معین از زمان طراحی شده. ساختن کاغذ چک (علائم) برگه ها باید برای جمع کردن اطلاعات ضروری گروه ها (ردیف ها) و موقعیت (مکان)‌ نقص ها و تکرار وقایع یا دلایل ممکن مناسب باشد.

نوع در خواست

  • برای مشاهده عملکرد و ثبت اطلاعات ضروری در یک مدت زمان معین
  • به دست آوردن یک لغت کوچک برای رعایت (مشاهده) تغییر فرایند در موقعیت فعلی
  • برای شناسایی اینکه چه مسائل بالقوه ای بایستی اول در مورد ملاحظه (توجه) قرار گیرد.
  • محدود کردن تاثیرات مشکلات

یادداشتها و اشاره های کلیدی

انواع مختلف استفاده از چک لیست ها

  • برای شمارش رویدادها ( آمار ) یا ( اقلام )
  • برای اندازه گیری فعالیتها (مقدار، زمان، غیره)
  • برای تعیین کردن حدود (حد و مکان) مشکلات یا معایب (عیب نقشه )‌

روش مرحله به مرحله

مرحله 1 شناسایی اطلاعات برای جمع آوری . دیدن نمونه ای از دادخواهی (شکایت) مشتری

مرحله 2 طراحی چک لیست برای گرفتن آسان اطلاعات

مرحله3 جمع کردن اطلاعات برای بیان کردن مدت زمان مثلا 20 روز

مرحله 4 بعد از یک دوره مشخص بررسی علائم و ورودی این اطلاعات برای حل مشکل فرایند جمع بسته می شود. تاریخ گذاری کردن چک شیت ها.

مرحله 5 یادداشت: برای انواع دیگر چک شیت ها و دیدن نقص (عیب) رویکرد نقشه نمونه ای از درخواست ابزار

شکایات مشتری 

کتاب Tool Navigator

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.قسمتهای مورد نیاز علامت گذاری شده اند *

فیسبوکلینکدیناینستاگرامیوتیوبتلگرام