ترجمه میلاد باباجویی milad_babajoie_1@yahoo.com
ارزش یا عملکرد راه حل هایی لیست شده ، عو.امل یا ارسال یا تخصیص نمره به هر کدام از جایگزین ها ، تخطی نکردن تیم از بیشتر از 100 یا 100 نمره از همه جایگزین های لیست شده را ارزیابی کند . این تیم را به صورت کارآمد رتبه بندی می کند و توافق تلاش های تصمیم گیری تیم را پشتیبانی می کند.
ترجمه میلاد باباجویی milad_babajoie_1@yahoo.com
ارزش یا عملکرد راه حل هایی لیست شده ، عو.امل یا ارسال یا تخصیص نمره به هر کدام از جایگزین ها ، تخطی نکردن تیم از بیشتر از 100 یا 100 نمره از همه جایگزین های لیست شده را ارزیابی کند . این تیم را به صورت کارآمد رتبه بندی می کند و توافق تلاش های تصمیم گیری تیم را پشتیبانی می کند.
کاربرد عمومی :
-
برای بررسی مجدد و درجه بندی تمام جایگزین های لیست شده .
-
برای انتخاب بوسیله ی درجه بندی عددی یک تیم، به راه حل ها ، عامل ها یا مسائل را ارجحیت می دهد.
-
برای اینکه تیم اهمیت ارزش یا بهترین گزینه از ماتریس عوامل را درجه بندی کند.
|
مرحله حل مشکل |
به طور معمول استفاده شده توسط |
|
|
ßفرصت ها یا مشکلات را انتخاب و تعیین کنید . ßدلایل یا توانایی تغییر را شناسایی و تحلیل کنید . راه حل های ممکن یا تغییر توسعه و طرح ریزی کنید . راه حل ها و تغییرات را تکمیل و ارزیابی کنید . راه حل ها یا نتایج تغییرات را سنجش و گزارش کنید . تلاش های تیم را به خاطر آورید و پاداش دهید.
نکات و نقاط کلیدی : هنگامی امتیاز دهی نمره مجموع 100 یا 1000 نمره را برای توزیع براساس مشکلات عناصر، شرایط ، عوامل، مسائل یا ایده ها استفاده می کند. |
1)تحقیق / آمار خلاقیت/ نوآوری 2)مهندسی مدیریت پروژه تولید 3)بازاریابی/ فروش اداره ی امور / مستند سازی سرویس دهی/پشتیبانی 4)مشتری /معیارهای کیفیت مدیریت تغییر |
فرایند مرحله به مرحله :
مرحله 1: تیم تسهیل کننده فرایند امتیاز دهی نمره را با تیم بازنگری می کند.
مرحله 2: ماتریس امتیاز دهی نمره بر روی یک نمودار فوری یا تخته سفید کشیده می شود .
همه ی عوامل مورد بحث قرار گرفته اند و در ماتریس ثبت شده است . مثال شرکت TQM و رویدادهای درگیری کارگران را مشاهده کنید .
مرحله 3: بعد تصمیم می گیرد تیم که بیشترین اعداد نمره باید توزیع شود: 100 یا 1000 امتیاز در مثال 100 امتیاز توزیع شده .
مرحله 4: حالا تسهیل کننده امور، شرکت کنندگان را از میان ارزیابی از هر کدام از جایگزین های لیست شده رد می کند و وارد یک تیم رتبه بندی نمرات می کند تا اینکه به جایگزین های ترجیحی دست پیدا کند.
مرحله 5: ماتریس امتیاز دهی نمره تکمیل می شود و همه ستون ها برای نشان دادن بیشترین مججموع اضافه شده اند. این جایگزین ها ترجیحی هستند . در این مثال 95 انتخاب تسیم را منعکس می کند.
مرحله 6: ماتریس برای صحت و تاریخ بررسی می شود.
مثالی از استفاده ابزار
شرکت TQM و رویدادهای درگیری کارگران .
|
تاریخ : / / ارزش وارده به شرکت |
نوع رویداد /روز IPD درس های یادگرفته شده |
اجتماع های اشتراک گذاری شرکت |
نشست های IQM شرکت |
کنفرانس های یادگیری سازمان |
بیشترین نمرات |
|
بهبود کیفیت |
15 |
20 |
20 |
20 |
25 |
|
یادگیری تقسیم شده |
20 |
10 |
15 |
20 |
20 |
|
پشتیبانی آموزش |
15 |
10 |
15 |
15 |
15 |
|
ارتباطات تیمی |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
|
اهداف سازمان پشتیبانی |
20 |
10 |
20 |
25 |
25 |
|
جمع |
85 |
65 |
85 |
95 |
100 |