فهرست مطالب

مقدمه نویسندگان.. 11

فصل یک…. 13

گروه. 13

1-1) تعریف گروه. 13

1-2) انواع گروه. 15

1-3) پویایی شناسی گروه. 19

1-4) تئوریهای تشکیل گروه. 19

1-5) تصميم گيري درگروه. 21

1-6) روشهای تصمیمگیری گروهی.. 23

1-7) تفکر گروهی و تحول گروهی.. 28

1-8) منابع مبتنی بر اعضای گروه. 29

1-9) فرایندهای گروهی.. 30

فصل دوم. 31

تیم.. 31

2-1) خاستگاه تیم.. 31

2-2) تعریف تیم.. 32

2-3)تفاوت‌های گروه و تیم.. 35

2-4) روند تبدیل گروه به تیم.. 38

مدل دکتر رضائیان.. 39

مدل تاکمن.. 40

مدل GRPI. 51

مدل سلسله مراتبی – تعاملی.. 54

2-5) توانایی اعضا 55

2-6)تخصیص نقش و بهبود مهارت‌ها 56

2-7) تبدیل افراد به “عضو” تیم.. 56

رفاقت و صمیمیت بین اعضا 57

برخورداری اعضا از فرهنگ کار‌تیمی.. 57

مسئولیت پذیری.. 58

شخصیت و محیط تصمیم‌گیری.. 58

مدیریت تنوع در کار‌تیمی.. 58

بکارگیری رویکرد “برد-برد” در میان اعضای تیم‌کاری.. 59

ارتقاء هوش فرهنگی اعضای تیم‌کاری.. 59

2-8) عوامل موثر در انتخاب اعضای تیم.. 60

الف- بررسی مهارت‌های فنی و حرفه‌ای افراد. 60

ب- بکارگیری افراد دارای تعهد سازمانی.. 60

ج- بررسی سوابق کاری.. 61

فصل سوم. 63

تیم‌های سازمانی.. 63

3-1) تیم سازی در ‌‌سازمان‌ها 63

3-2) مدل فرآیندی تیم سازی در ‌‌سازمان‌ها 65

3-3) پنج ویژگی مدیر برای تیم سازی.. 68

3-4 )خصوصیات کلیدی تیم‌ها 70

3-5 )ضرورت تیم‌های‌کاری در سازمان.. 71

3-6 ) مزایای استفاده از تیم‌های‌کاری در ‌‌سازمان‌ها 72

3-7)شرایط به کارگیری تیم‌های‌کاری در سازمان.. 72

3-8 )اساس يك تيم كاري.. 73

3-9) انواع تیم‌های‌کاری در سازمان.. 73

3-10) مراحل پی ریزی کار‌تیم محور در سازمان.. 86

2-ایجاد سیستم‌های پشتیبانی.. 87

فصل چهارم. 91

عملکرد و اثربخشی تیم.. 91

4-1) عملکرد تیمی.. 91

4-2) عوامل مؤثر بر عملکرد کار‌تیمی.. 93

4-3)اندازه‌گیری عملکرد تیم.. 97

4-4) اثربخشي تیمی.. 101

4-5) عوامل موثر بر اثربخشی تیم.. 102

4-6 ) مشخصات تیم‌های‌کاری موثر. 106

4-7) سنجش اثربخشی تیم.. 109

مدل کوهن و بایلی.. 109

مدل بلبین.. 110

مدل بیتمن و ویلسون.. 115

مدل کمپيون و همکارانش…. 115

مدل هاکمن.. 116

مدل ساندستروم و همکارانش…. 116

مدل لنچیونی.. 117

مدل جان ماکسول.. 118

1- سازگار و انعطاف پذيرند.. 118

2- هم دست و هم داستانند.. 119

3- تعهد پذيرند.. 120

4- ارتباط برقرار مي كنند.. 121

5- لايق و با كفايت هستند.. 122

6- قابل اعتماد هستند.. 123

7- انضباط دارند.. 124

8- ياران، تيم را بالا مي كشند.. 125

9- مشتاقند.. 126

10- قصدي و هدفي دارند.. 127

11- احساس رسالت مي كنند.. 128

12- آماده‌اند.. 129

13-با ياران تيم مي جوشند.. 130

14- در پي ارتقاي خويشند.. 131

15- از خود گذشته‌اند.. 132

16- مشكل گشايند.. 133

17- پيگير و نستوه‌اند.. 133

4-8) عوامل شکست تیم‌های‌کاری.. 134

الف) ده مشکل عدم همکاری مدیران در تیم‌ها 135

ب) ده دلیل اصلی عدم همکاری مدیران در تیم‌ها 135

ج) ده روش برتر برای همیاری مدیریت در تیم‌ها 136

4-9 )مشکلاتي که تيم‌ها با آن روبه رو هستند.. 137

4-10) تيم‌هاي موفق.. 138

4-11 ) عوامل حیاتی موفقیت تیم.. 141

4-12) عوامل موفقیت یک تیم با رهبری کارآمد.. 143

4-13 ) تسهیل کننده‌های مدیریت دانش در تیم.. 147

4-18 ) مدیریت کارآیی تطابقی در تیم‌ها 152

فصل پنجم.. 156

تیم‌های مجازی.. 156

5-1) تیم‌های مجازی.. 156

5-2) اهداف تیم‌های مجازی.. 159

5-3) انواع تیم‌های مجازی.. 159

5-4) اهمیت و مزایای تیم‌های مجازی.. 162

5-5) موانع توسعه تیم‌های مجازی.. 163

5-6) عوامل محرک در تشکیل تیم‌های مجازی.. 167

5-7) عوامل کلیدی موفقیت در تیم‌های مجازی.. 169

5-8) مدیریت سازمان و تیم‌های مجازی.. 170

فصل ششم.. 172

مطالعات کارتیمی در ایران.. 172

پیوست… 272

فهرست منابع.. 276